Общие условия программы рассрочки KIFC

Редакция № 5 от 21 октября 2026 года (версия 5.0). Настоящая редакция вступает в силу 22 октября 2026 года и действует до её отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Личном кабинете, если в ней не указана более поздняя дата (пункт 16.1). Постоянный адрес действующей редакции — https://kifc.kz/terms.

Что изменилось по сравнению с редакцией № 4 от 20 октября 2026 года: Акт передачи не подписывается ЭЦП Покупателя — при любой Цене получение Товара подтверждается сообщением Кода получения и его вводом кассиром (пункты 10.3 и 13.1), — прежде при Цене от установленной суммы Акт передачи дополнительно подписывался ЭЦП Покупателя. Договоры рассрочки, подписанные до вступления в силу настоящей редакции, исполняются по редакции, действовавшей на дату их подписания; её текст — в архиве редакций (пункт 16.2).

Настоящие Общие условия программы рассрочки (далее — «Общие условия») являются публичной офертой Частной компании «Kazakhstan Islamic Finance Company Ltd.» (БИН 210940900121, лицензия № AFSA-A-LA-2021-0031 «Предоставление исламского финансирования», адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Есиль, ул. Акмешит, дом 7А, офис 3; далее — «KIFC») в значении статей 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, адресованной дееспособным физическим лицам — резидентам Республики Казахстан в возрасте 18 лет и старше.

KIFC является исламской финансовой организацией, действует под надзором Комитета AFSA Международного финансового центра «Астана» и не начисляет и не взимает вознаграждение (проценты) ни по одной сделке в рамках Программы. Продукт основан на договоре мурабахи — продаже товара с раскрытой наценкой и оплатой в рассрочку.

Внимательно прочитайте настоящие Общие условия до регистрации. Регистрация в личном кабинете означает акцепт настоящих Общих условий. Согласия на обработку персональных данных, на получение сведений из кредитного бюро, на проверку по перечням и на электронное взаимодействие даются отдельно и не считаются данными фактом регистрации.

1. Общие положения и термины

1.1. Термины настоящих Общих условий:

• «Программа» — программа продажи товаров в рассрочку «Рассрочка KIFC», реализуемая KIFC в партнёрстве с магазинами-партнёрами.
• «Платформа», «Личный кабинет» — информационная система KIFC и персональный раздел Покупателя в ней, доступные по адресу https://kifc.kz.
• «Покупатель» — физическое лицо, зарегистрированное в Личном кабинете.
• «Магазин-партнёр» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, у которого KIFC приобретает Товар и который по поручению KIFC передаёт Товар Покупателю, принимает возвраты и осуществляет гарантийное обслуживание.
• «Товар» — новый непродовольственный товар, приобретаемый KIFC у Магазина-партнёра и продаваемый Покупателю в рассрочку.
• «Заявка» — направленное Покупателем через Личный кабинет обращение о приобретении конкретного Товара в рассрочку.
• «Договор рассрочки» — индивидуальный договор купли-продажи товара в рассрочку (мурабаха), заключаемый между KIFC и Покупателем.
• «Себестоимость» — цена, по которой KIFC приобрела Товар у Магазина-партнёра.
• «Наценка» — разница между Ценой и Себестоимостью, раскрываемая Покупателю в Договоре рассрочки; фиксируется при подписании и не изменяется.
• «Цена» — полная цена Товара для Покупателя (Себестоимость + Наценка), подлежащая уплате по Графику.
• «График» — график платежей, неотъемлемая часть Договора рассрочки с указанием дат и сумм.
• «Код получения» — одноразовый цифровой код, формируемый Платформой для Покупателя и предъявляемый им в магазине для получения Товара.
• «Акт передачи» — документ, фиксирующий факт, дату и время передачи Товара Покупателю.
• «ЭЦП» — электронная цифровая подпись Покупателя, ключ которой выпущен на его ИИН национальным удостоверяющим центром Республики Казахстан (подпись в мобильном приложении eGov Mobile или на компьютере через программу NCALayer) либо удостоверяющим центром АО «Национальная платёжная корпорация Национального Банка Республики Казахстан» (АО «НПК») — облачная ЭЦП, которой Покупатель подписывает документ, подтверждая подписание на сервисе ЦОИД.
• «Цифровое подтверждение» — одноразовый код, направляемый Покупателю по SMS, push-уведомлением или отображаемый в Личном кабинете; в силу пункта 4 статьи 47 Цифрового кодекса Республики Казахстан не является электронной цифровой подписью.
• «ШНС» — Совет по фатвам и надзору за соблюдением требований Шариата KIFC (Шариатский совет).
• «Рабочий день» — день, не являющийся выходным или праздничным днём в Республике Казахстан.

1.2. Общие условия применяются ко всем отношениям Покупателя и KIFC в рамках Программы. При противоречии между Общими условиями и подписанным Договором рассрочки приоритет имеет Договор рассрочки.

1.3. Программа не является кредитованием, займом или микрокредитованием. KIFC продаёт Покупателю товар с отсрочкой (рассрочкой) платежа; вознаграждение (проценты) не начисляется ни при каких обстоятельствах.

1.4. Продукт, шаблоны документов, перечень допустимых категорий товаров и политика по штрафам одобрены ШНС.

2. Кто может участвовать в Программе

2.1. Покупателем может быть дееспособное физическое лицо — гражданин Республики Казахстан либо иностранец или лицо без гражданства, постоянно проживающие в Республике Казахстан, в возрасте 18 лет и старше, имеющие индивидуальный идентификационный номер (ИИН), документ, удостоверяющий личность, и абонентский номер оператора связи Республики Казахстан, оформленный на это лицо.

2.2. Юридические лица и индивидуальные предприниматели в рамках настоящих Общих условий не обслуживаются. Финансирование для бизнеса предоставляется по отдельным продуктам и отдельным договорам.

2.3. KIFC вправе отказать в заключении Договора рассрочки. KIFC не обязана раскрывать методику оценки и внутренние правила принятия решения; при этом Покупателю сообщается информация об основаниях отказа в объёме, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

3. Регистрация, акцепт и отдельные согласия

3.1. Регистрация производится в Личном кабинете: Покупатель указывает абонентский номер, получает на него Цифровое подтверждение по SMS и вводит его. Ввод кода означает полный и безоговорочный акцепт настоящих Общих условий (статья 396 ГК РК).

3.2. Акцепт настоящих Общих условий: (а) не обязывает Покупателя заключать Договор рассрочки; (б) не обязывает KIFC заключить Договор рассрочки; (в) не является согласием на обработку персональных данных, на предоставление сведений в кредитное бюро и получение кредитного отчёта, на проверку по перечням и на электронное взаимодействие.

3.3. Следующие согласия даются Покупателем отдельными самостоятельными действиями (отдельная отметка и подтверждение по каждому согласию, без предварительно проставленных отметок). Платформа фиксирует по каждому согласию дату, время, IP-адрес и версию текста:

• (а) согласие на сбор и обработку персональных данных — в объёме и на условиях, указанных в тексте согласия и в Политике конфиденциальности;
• (б) согласие на предоставление сведений о Покупателе в кредитные бюро и на выдачу кредитного отчёта из кредитных бюро — в соответствии с Законом Республики Казахстан «О кредитных бюро и формировании кредитных историй в Республике Казахстан» № 573-II;
• (в) согласие на проверку по перечням лиц, связанных с финансированием терроризма и экстремизма, по санкционным перечням и на обработку сведений анкеты о принадлежности к публичным должностным лицам;
• (г) согласие на электронное взаимодействие: получение юридически значимых уведомлений, использование Цифровых подтверждений и электронных документов;
• (д) согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений — необязательное, отказ от него не влияет на возможность участия в Программе.

3.4. Согласие может быть отозвано письменным заявлением — сообщением в разделе «Обращения» Личного кабинета или письмом на адрес info@kifc.kz. Отзыв согласий, необходимых для исполнения заключённого Договора рассрочки и для исполнения KIFC требований законодательства (в том числе о противодействии легализации доходов, о бухгалтерском учёте и о кредитных бюро), не прекращает обработку данных в объёме и на срок, установленные законом; последствия отзыва изложены в тексте соответствующего согласия.

3.5. Покупатель обязан обеспечить сохранность средств доступа к Личному кабинету, не передавать третьим лицам пароль, Цифровые подтверждения и Код получения. Действия, совершённые с использованием средств доступа Покупателя, признаются совершёнными Покупателем, если Покупатель не уведомил KIFC о компрометации.

3.6. KIFC вправе приостановить или прекратить доступ к Личному кабинету при нарушении Общих условий, при обоснованном подозрении в мошенничестве, а также в случаях, предусмотренных законодательством о противодействии легализации доходов. Приостановка доступа не прекращает обязательств по заключённым Договорам рассрочки.

4. Идентификация (KYC) и проверки

4.1. До заключения первого Договора рассрочки Покупатель проходит идентификацию: заполняет анкету (фамилия, имя, отчество, ИИН, данные документа, удостоверяющего личность, адрес, сведения о занятости и доходах, анкета о принадлежности к публичным должностным лицам), предоставляет изображение документа и своё изображение (селфи) либо проходит биометрическую идентификацию по государственному эталону.

4.2. KIFC проводит проверку Покупателя по перечням лиц, связанных с финансированием терроризма и экстремизма, по перечням Совета Безопасности ООН и иным применимым перечням, а также проверку сведений анкеты. Результаты проверок хранятся в соответствии с законодательством.

4.3. KIFC вправе запросить дополнительные документы и сведения (в том числе об источнике доходов), приостановить обслуживание либо отказать в обслуживании в случаях, предусмотренных Законом Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» № 191-IV и правилами МФЦА.

4.4. Покупатель обязан сообщать KIFC об изменении фамилии, имени, документа, удостоверяющего личность, адреса и абонентского номера в течение 10 Рабочих дней с даты изменения — через Личный кабинет или обращением в KIFC (пункт 14.2).

4.5. Отказ Покупателя предоставить сведения и документы, необходимые для идентификации, является основанием для отказа в обслуживании.

5. Заявка и обещание купить товар

5.1. Покупатель сканирует QR-код, сформированный кассиром Магазина-партнёра, видит в Личном кабинете состав Товара, розничную цену, доступные сроки рассрочки и предварительный График, выбирает срок и — если Договор рассрочки предусматривает день платежа — день платежа и направляет Заявку.

5.2. Направление Заявки является обязывающим обещанием Покупателя (ваад) заключить с KIFC Договор рассрочки на условиях, указанных в Заявке, после того, как KIFC приобретёт Товар у Магазина-партнёра. Заявка не является договором купли-продажи и не обязывает KIFC приобрести Товар или заключить Договор рассрочки.

5.3. Решение по Заявке принимает KIFC. Одобрение Заявки действует 24 часа; в течение этого срока Покупатель обязан подписать Договор рассрочки.

5.4. Если Покупатель не подписал Договор рассрочки в срок по пункту 5.3, KIFC отменяет приобретение Товара у Магазина-партнёра. Никакие платежи, комиссии, неустойки и убытки с Покупателя не взыскиваются. При систематическом (более 3 раз в течение 30 календарных дней) неподписании KIFC вправе временно ограничить Покупателю возможность подавать Заявки.

5.5. Покупатель подтверждает достоверность и полноту предоставленных сведений и несёт ответственность, установленную законодательством, за представление заведомо недостоверных сведений.

5.6. Покупатель вправе отозвать Заявку до заключения Договора рассрочки без каких-либо последствий.

6. Договор рассрочки (мурабаха)

6.1. После одобрения Заявки KIFC приобретает Товар у Магазина-партнёра и становится его собственником. Только после приобретения Товара KIFC предлагает Покупателю заключить Договор рассрочки. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент заключения Договора рассрочки; до передачи Товар хранится у Магазина-партнёра по поручению KIFC, а риск случайной гибели и повреждения Товара до его передачи Покупателю несёт KIFC (пункт 10.5).

6.2. Договор рассрочки формируется Платформой в виде электронного документа (оферта KIFC) и содержит: состав Товара, Себестоимость, Наценку, Цену, срок рассрочки, График, реквизиты и каналы оплаты, порядок получения Товара, порядок возврата, а также ссылку на редакцию настоящих Общих условий.

6.3. Акцептом оферты KIFC является подписание Договора рассрочки ЭЦП Покупателя одним из способов, которые KIFC предлагает Покупателю в Личном кабинете при подписании: в мобильном приложении eGov Mobile по QR-коду или ссылке; на компьютере через программу NCALayer; облачной ЭЦП удостоверяющего центра АО «НПК» через сервис ЦОИД. Доступные Покупателю способы Личный кабинет показывает перед подписанием, и они могут зависеть от устройства Покупателя; способ, который не предложен, для подписания не используется. Цифровое подтверждение (SMS-код, push-код) не является электронной цифровой подписью и не может заменить ЭЦП при подписании Договора рассрочки (пункт 4 статьи 47 Цифрового кодекса Республики Казахстан).

6.4. В Договоре рассрочки KIFC раскрывает Покупателю Себестоимость Товара и размер Наценки — это требование договора мурабахи (AAOIFI Shari’ah Standard № 8).

6.5. Цена является окончательной. Цена и Наценка не увеличиваются ни при каких обстоятельствах, в том числе при просрочке платежей, отсрочке, реструктуризации, изменении курсов валют, ставок, тарифов и налогов после подписания Договора рассрочки.

6.6. Цена Товара для Покупателя не превышает розничную цену того же Товара в Магазине-партнёре на дату формирования QR-кода, если иное прямо не указано в Договоре рассрочки.

6.7. График содержит номер, дату и сумму каждого платежа с долями Себестоимости и Наценки. Если Договор рассрочки предусматривает день платежа, платежи вносятся ежемесячно в этот день — его Покупатель выбирает при Заявке или до подписания Договора рассрочки в пределах, указанных в Договоре рассрочки; первый платёж — в выбранный день следующего месяца, если до него не меньше срока, указанного в Договоре рассрочки, иначе — в выбранный день месяца после него; сумма первого платежа может отличаться от последующих: доля Наценки в нём соответствует продолжительности первого периода, исчисленной из расчёта 30 дней в каждом месяце (последний день месяца считается 30-м числом); последний платёж может отличаться на остаток округления. Иначе первый платёж наступает через один месяц с даты подписания Договора рассрочки, если в Графике не указана иная дата. Распределение платежей на доли Себестоимости и Наценки определяется при подписании Договора рассрочки и не изменяется при просрочке, досрочном или частичном погашении; График пересчитывается только при возврате части покупки (пункт 11.6) и при реструктуризации (пункт 9.6). Если дата платежа приходится на нерабочий день, платёж может быть совершён в ближайший следующий Рабочий день без последствий.

6.8. Настоящие Общие условия в редакции, действующей на дату подписания Договора рассрочки, включаются в Договор рассрочки и являются его неотъемлемой частью. Копия Договора рассрочки, График и применимая редакция Общих условий доступны Покупателю в Личном кабинете в течение всего срока действия договора и не менее 6 лет после его исполнения.

6.9. Покупатель не вправе продавать Товар, приобретённый по Договору рассрочки, обратно KIFC или Магазину-партнёру, у которого KIFC приобрела этот Товар, — ни напрямую, ни через третьих лиц, ни по какой цене: такая сделка была бы запрещённой Шариатом обратной продажей (bay’ al-‘inah). Возврат Товара в порядке раздела 11 (расторжение Договора рассрочки по исходной цене, икала) продажей не является и настоящим пунктом не ограничивается. Если KIFC установит, что Товар продан в нарушение настоящего пункта, KIFC вправе отказать Покупателю в заключении новых Договоров рассрочки; Цена и Наценка по заключённому Договору рассрочки при этом не изменяются.

7. Порядок оплаты

7.1. Покупатель оплачивает платежи по Графику любым из каналов, доступных на момент платежа. Актуальный перечень каналов и банковские реквизиты KIFC всегда показаны в Личном кабинете:

• (а) переводом по банковским реквизитам KIFC (IBAN) с указанием назначения платежа и номера Договора рассрочки — из любого банка. Этот канал доступен всегда;
• (б) иными каналами — через сервисы банка-партнёра, оплатой платёжной картой в Личном кабинете и автоматическим списанием по Графику. Такие каналы включаются по мере их подключения, о чём KIFC сообщает в Личном кабинете; автоматическое списание применяется только при наличии отдельного согласия Покупателя, которое может быть отозвано в любой момент.

7.2. KIFC не взимает с Покупателя комиссию за приём платежа ни по одному каналу. Цена Товара не зависит от выбранного способа оплаты. Банк Покупателя или иная организация, через которую совершается платёж, может взимать собственную комиссию — она не является платежом в пользу KIFC.

7.3. Обязательство по платежу считается исполненным с момента зачисления денег на банковский счёт KIFC. Платёж, совершённый Покупателем в дату платежа по Графику, считается совершённым в срок, даже если деньги зачисляются на счёт KIFC позднее по не зависящим от Покупателя причинам.

7.4. Покупатель обязан указывать при платеже ИИН и (или) номер Договора рассрочки. Платёж, который невозможно идентифицировать, зачисляется после выяснения его назначения; KIFC уведомляет Покупателя.

7.5. При недостаточности поступившей суммы она направляется в следующем порядке: в первую очередь — на погашение просроченных платежей по Графику в порядке наступления их сроков; во вторую очередь — на погашение текущего платежа; в третью очередь — на возмещение документально подтверждённых расходов KIFC по взысканию; в последнюю очередь — на сумму штрафа за просрочку (пункт 9.3), которая доходом KIFC не является.

7.6. Суммы, уплаченные сверх очередного платежа, засчитываются в счёт следующих платежей по Графику в порядке очерёдности. Общая Цена при этом не изменяется.

7.7. История платежей, актуальный остаток и квитанции доступны в Личном кабинете. Справка о состоянии задолженности предоставляется по запросу в течение 3 Рабочих дней бесплатно.

8. Досрочное погашение

8.1. Покупатель вправе в любое время досрочно полностью или частично погасить задолженность, уплатив остаток Цены. Штрафы, комиссии, платежи за досрочное погашение и любые компенсации упущенной выгоды не взимаются.

8.2. KIFC вправе, но не обязана предоставить Покупателю скидку с остатка Цены при досрочном погашении (ибра). Такая скидка предоставляется исключительно по усмотрению KIFC в соответствии с политикой, утверждённой ШНС; её размер не является обязательством KIFC, не определяется формулой и не может быть истребован Покупателем.

8.3. Порядок: Покупатель подаёт заявление в Личном кабинете, KIFC в течение 1 Рабочего дня формирует справку о сумме к погашению с указанием срока её действия (3 Рабочих дня). После поступления суммы KIFC закрывает договор и в течение 3 Рабочих дней выдаёт справку об отсутствии задолженности.

9. Просрочка платежа

9.1. При просрочке платежа Цена и Наценка не увеличиваются. KIFC не начисляет проценты, вознаграждение и пеню, увеличивающие доход KIFC.

9.2. KIFC направляет Покупателю напоминания о предстоящем платеже и о просрочке в Личный кабинет и push-уведомлениями, если Покупатель включил их на своём устройстве; KIFC вправе дополнительно направлять напоминания по SMS.

9.3. При просрочке KIFC вправе начислить штраф (гарама) в размере, утверждённом ШНС и опубликованном на сайте и в Личном кабинете. До публикации такого размера штраф за просрочку не начисляется. Сумма штрафа в полном объёме перечисляется на благотворительные цели, определённые ШНС, не признаётся доходом KIFC и не используется в её хозяйственной деятельности. KIFC ведёт журнал расходования таких сумм и раскрывает его ШНС.

9.4. Штраф не начисляется, если просрочка вызвана уважительными причинами, подтверждёнными документально (болезнь, утрата трудоспособности, потеря работы, чрезвычайные обстоятельства), — по заявлению Покупателя.

9.5. KIFC вправе требовать возмещения документально подтверждённых расходов на взыскание задолженности (та'вид), без включения в них упущенной выгоды и потери стоимости денег во времени.

9.6. По заявлению Покупателя KIFC вправе провести реструктуризацию: изменить даты и размеры платежей, предоставить отсрочку. Реструктуризация не увеличивает общую Цену и не влечёт начисления дополнительной Наценки.

9.7. Сведения о заключённом Договоре рассрочки и об исполнении обязательств предоставляются в кредитные бюро при наличии согласия Покупателя (подпункт (б) пункта 3.3).

9.8. Взыскание задолженности осуществляется в претензионном и судебном порядке.

10. Получение товара

10.1. Товар передаётся Покупателю в Магазине-партнёре по поручению KIFC. Доставка в рамках Программы не осуществляется, если иное прямо не указано в Договоре рассрочки.

10.2. После подписания Договора рассрочки Покупатель получает в Личном кабинете Код получения (шесть цифр). Код действует до 23 ч 59 мин (время г. Астаны) дня заключения Договора рассрочки, число попыток ввода — не более 5; новый Код получения не формируется. Код сообщается только кассиру Магазина-партнёра в момент получения Товара и не подлежит передаче иным лицам.

10.3. Сообщение Кода получения и его ввод кассиром подтверждают получение Товара Покупателем. Акт передачи формируется Платформой и доступен в Личном кабинете.

10.4. При получении Покупателю следует проверить комплектность Товара, отсутствие видимых повреждений, соответствие серийных номеров и получить документы на Товар и гарантийный талон. Замечания фиксируются в Акте передачи.

10.5. Риск случайной гибели и случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара. До этого момента риск несёт KIFC: до заключения Договора рассрочки — как собственник Товара, после его заключения — как продавец, ещё не передавший Товар Покупателю.

10.6. Покупатель вправе в любой момент до получения Товара отказаться от его получения: Договор рассрочки расторгается, никакие санкции не применяются (раздел 11). Если Товар не получен Покупателем до 23 ч 59 мин (время г. Астаны) дня заключения Договора рассрочки, Договор рассрочки считается расторгнутым по соглашению Сторон (икала) с этого момента без каких-либо санкций и платежей Покупателя. Код получения аннулируется, Товар остаётся у Магазина-партнёра. KIFC уведомляет Покупателя о расторжении через Личный кабинет; уплаченные Покупателем суммы, если они были, возвращаются в полном объёме в течение 10 Рабочих дней. Для приобретения Товара Покупатель заключает новый Договор рассрочки.

11. Возврат и обмен товара

11.1. Покупатель вправе в течение 14 календарных дней с даты передачи вернуть Товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и имеется документ, подтверждающий приобретение (статья 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»). Право не распространяется на товары, включённые в утверждённый уполномоченным органом перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

11.2. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору воспользоваться правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей: потребовать безвозмездного устранения недостатков, замены Товара, соразмерного уменьшения цены либо расторжения договора с возвратом уплаченных сумм.

11.3. Порядок: Покупатель подаёт заявление в Личном кабинете, передаёт Товар в Магазин-партнёр (оформляется акт возврата), после чего Стороны заключают соглашение о расторжении Договора рассрочки (икала). Пока Товар не сдан в магазин, Покупатель вправе отозвать своё заявление.

11.4. Последствия возврата всей покупки: остаток Графика аннулируется, неоплаченные платежи отменяются, Наценка списывается полностью, задолженность Покупателя перед KIFC прекращается. Уплаченные Покупателем суммы возвращаются на его банковские реквизиты в полном объёме в течение 10 Рабочих дней с даты подписания соглашения о расторжении. Комиссии и удержания за возврат не взимаются.

11.5. Если покупка состоит из нескольких единиц Товара, Покупатель вправе вернуть часть из них — одну или несколько позиций либо часть единиц одной позиции — на условиях пунктов 11.1–11.3; остальной Товар остаётся у Покупателя. Возврат всех единиц оформляется как возврат всей покупки (пункт 11.4).

11.6. При возврате части покупки Договор рассрочки расторгается в части возвращённого Товара (частичная икала):

• (а) Себестоимость и Наценка возвращённого Товара определяются по скидке Магазина-партнёра для категории каждой возвращённой позиции, действовавшей на дату формирования QR-кода, а не пропорционально сумме покупки;
• (б) Наценка возвращённого Товара исключается из Договора рассрочки полностью — и та её часть, которая уже заработана по уплаченным платежам, и та, которая ещё не заработана; Наценка по оставшемуся Товару не увеличивается;
• (в) новая Цена равна Себестоимости и Наценке оставшегося Товара; График пересчитывается на новую Цену с прежними датами платежей — меняются только суммы;
• (г) все суммы, уплаченные Покупателем, засчитываются в новый График; сумма, уплаченная сверх новой Цены, возвращается Покупателю на его банковские реквизиты по его заявлению в течение 10 Рабочих дней.

11.7. Возврат части покупки оформляется соглашением о частичном расторжении Договора рассрочки, в котором указываются возвращённый и оставшийся Товар, новая Цена с раскрытием Себестоимости и Наценки и новый График. Комиссии и удержания за возврат части покупки не взимаются.

11.8. Обмен Товара оформляется как возврат ранее приобретённого Товара с последующим оформлением новой покупки на общих условиях.

11.9. Расходы, связанные с возвратом денежных средств (комиссии платёжных каналов), несёт KIFC.

Подробный порядок возврата и отмены — на странице «Политика возвратов и отмен».

12. Качество, гарантия и претензии

12.1. Продавцом Товара является KIFC. KIFC несёт перед Покупателем обязанности продавца, предусмотренные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, в полном объёме.

12.2. Гарантийное обслуживание, диагностику, ремонт, замену и приём возвратов по поручению KIFC осуществляет Магазин-партнёр и (или) авторизованный сервисный центр изготовителя. Это не ограничивает право Покупателя предъявить требование непосредственно KIFC.

12.3. Обращение подаётся через Личный кабинет либо в Магазине-партнёре. KIFC контролирует сроки исполнения и при их нарушении удовлетворяет требование Покупателя самостоятельно.

12.4. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем и указывается в гарантийном талоне и Договоре рассрочки.

12.5. KIFC вправе уступить Покупателю права требования к изготовителю, импортёру или Магазину-партнёру, связанные с недостатками Товара (статья 339 ГК РК). Такая уступка не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

12.6. Условия, ограничивающие или исключающие ответственность KIFC перед Покупателем как продавцом, а равно отказ Покупателя от прав, предоставленных ему законодательством о защите прав потребителей, являются недействительными.

13. Электронное взаимодействие

13.1. ЭЦП Покупателя подписываются: Договор рассрочки; соглашение о расторжении Договора рассрочки; иные документы, для которых законодательство требует подписи.

13.2. Цифровые подтверждения (коды в SMS, push-уведомлениях и в Личном кабинете) применяются для входа в Личный кабинет, фиксации согласий, подтверждения получения Товара, подтверждения уведомлений и распоряжений в рамках уже заключённого Договора рассрочки. Цифровое подтверждение не является электронной цифровой подписью (пункт 4 статьи 47 Цифрового кодекса Республики Казахстан) и применяется в силу того, что способ электронного взаимодействия закреплён в настоящих Общих условиях, включённых в подписанный ЭЦП Договор рассрочки.

13.3. Стороны признают юридическую силу электронных документов, сформированных Платформой, и данных её журналов (дата и время действий, IP-адрес, версия текста документа, идентификаторы операций подписания) в качестве доказательств.

13.4. KIFC хранит подписанные документы, подписи и подтверждения не менее 6 лет с даты исполнения договора, а согласия, связанные с кредитными бюро, — не менее 10 лет с даты последней передачи сведений.

13.5. Покупатель обязан поддерживать доступ к указанному им абонентскому номеру и незамедлительно сообщать о его изменении или утрате контроля над ним.

14. Связь и уведомления

14.1. Юридически значимые уведомления направляются в Личный кабинет; Покупателю, включившему push-уведомления на своём устройстве, о них приходит и push-уведомление. KIFC вправе дополнительно направлять уведомления по SMS. Уведомление считается полученным в день размещения в Личном кабинете.

14.2. Обращения Покупателя принимаются через Личный кабинет, по телефону +7 700 247 7777, по адресу электронной почты info@kifc.kz и по адресу: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Есиль, ул. Акмешит, дом 7А, офис 3.

14.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии согласия (подпункт (д) пункта 3.3) и с возможностью отказа в один шаг.

15. Претензионный порядок и разрешение споров

15.1. Претензия направляется через Личный кабинет или письменно. Срок рассмотрения и ответа — 10 Рабочих дней с даты получения.

15.2. Настоящие Общие условия и Договор рассрочки регулируются законодательством Республики Казахстан. Требования Шариата применяются в толковании ШНС в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Республики Казахстан.

15.3. Споры рассматриваются судами Республики Казахстан. Покупатель как потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства, месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения KIFC.

15.4. Покупатель вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей, в общественные объединения потребителей, а также в Комитет AFSA — по вопросам деятельности KIFC как регулируемой организации.

15.5. Вопросы соответствия Программы и Договора рассрочки нормам Шариата рассматривает ШНС; его заключение обязательно для Сторон в шариатских целях. Это не ограничивает права Покупателя на обращение в суд и в органы, указанные в пунктах 15.3 и 15.4.

15.6. Если ШНС признает какое-либо положение Договора рассрочки или настоящих Общих условий несовместимым с нормами Шариата, это не влечёт недействительности остальных положений. Стороны добросовестно приводят такое положение в соответствие с нормами Шариата; при этом Цена, Наценка и График не увеличиваются, а права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, не ограничиваются.

15.7. Изменения, затрагивающие шариатскую структуру Программы (приобретение Товара KIFC до его продажи Покупателю, раскрытие и неизменность Наценки, порядок штрафа за просрочку, порядок возврата Товара), вносятся только с предварительного одобрения ШНС. Если решение ШНС потребует изменить порядок, установленный настоящей редакцией, KIFC приводит Общие условия в соответствие с ним новой редакцией; Цена, Наценка и График заключённых Договоров рассрочки при этом не увеличиваются.

16. Изменение Общих условий

16.1. KIFC вправе изменять настоящие Общие условия, публикуя новую редакцию на сайте и в Личном кабинете. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Личном кабинете, если в ней не указана более поздняя дата. Договоры рассрочки, подписанные ранее, исполняются по редакции, принятой Покупателем при их подписании (пункт 16.2). О новой редакции KIFC уведомляет Покупателя в Личном кабинете.

16.2. Изменения не распространяются на уже заключённые Договоры рассрочки: к ним применяется редакция Общих условий, действовавшая на дату подписания соответствующего Договора рассрочки. Архив редакций с указанием периодов действия публикуется в Личном кабинете (раздел «Мои документы») и на сайте — https://kifc.kz/legal/archive.

16.3. Цена, Наценка и График по заключённому Договору рассрочки не могут быть изменены в одностороннем порядке ни при каких условиях.

16.4. Покупатель, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить использование Личного кабинета; ранее заключённые Договоры рассрочки исполняются на прежних условиях.

17. Заключительные положения

17.1. Первая редакция Оферты вступила в силу с даты её публикации. Каждая следующая редакция вступает в силу с даты, указанной в её начале (пункт 16.1). Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией.

17.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений.

17.3. Общие условия составлены на русском языке; при наличии перевода на казахский или иной язык приоритет имеет русский текст.

17.4. Шариатский статус: Программа не содержит процентов; наценка раскрывается и не изменяется; штрафы за просрочку не являются доходом KIFC и направляются на благотворительные цели; перечень товаров ограничен категориями, допустимыми с точки зрения Шариата.

18. Реквизиты KIFC

• Наименование: Частная компания «Kazakhstan Islamic Finance Company Ltd.»
• БИН: 210940900121
• Лицензия AFSA: AFSA-A-LA-2021-0031 («Предоставление исламского финансирования»)
• Адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Есиль, ул. Акмешит, дом 7А, офис 3
• Телефон: +7 700 247 7777
• Электронная почта: info@kifc.kz
• Сайт и Личный кабинет: https://kifc.kz
• Банковские реквизиты для платежей: указываются в Договоре рассрочки и в Личном кабинете
• Генеральный директор: Адыраков Ержан Кабыкенович

Настоящая редакция Оферты вступает в силу 22 октября 2026 года. Акцептом Оферты является регистрация Покупателя в Личном кабинете.