Условия партнёрства для магазинов

Это публичная редакция условий. Договор считается заключённым с момента его подписания ЭЦП Мерчанта в кабинете магазина; для сетей возможен и двусторонний договор с ЭЦП обеих Сторон.

Редакция № 4 от 20 октября 2026 года (версия 4.0). Для Мерчанта настоящая редакция вступает в силу с момента её подписания ЭЦП в Кабинете мерчанта (пункты 16.1 и 18.1); до акцепта к его новым Офертам-QR применяется ранее принятая им редакция. Редакция действует до её отзыва или замены новой редакцией. Постоянный адрес настоящей редакции — https://kifc.kz/partner-terms.

Что изменилось по сравнению с редакцией № 3 от 14 октября 2026 года: Код выдачи действует до 23 ч 59 мин (время г. Астаны) дня подписания Покупателем Договора рассрочки, новый Код выдачи не формируется (пункт 6.2); Мерчант выдаёт Товар в день подписания Договора рассрочки (пункт 6.7); если Товар не получен Покупателем до этого времени, Договор рассрочки считается расторгнутым, Код выдачи аннулируется и передавать Товар по нему Мерчант не вправе, а Товар остаётся у Мерчанта, который выкупает его у KIFC по Цене поставки, причём обязательство Мерчанта по Обратному выкупу и обязательство KIFC по оплате Цены поставки этой поставки прекращаются без денежных расчётов, санкции к Сторонам не применяются (пункт 6.8), — прежде KIFC вправе была расторгнуть Договор рассрочки, если Покупатель не обратился за Товаром в течение 14 календарных дней. К Офертам-QR, акцептованным до принятия Мерчантом настоящей редакции, применяется редакция, принятая им на дату акцепта соответствующей Оферты-QR (пункт 18.4).

Настоящие Условия партнёрства — публичная редакция Договора о партнёрстве по программе рассрочки, который Частная компания «Kazakhstan Islamic Finance Company Ltd.» (БИН 210940900121, лицензия AFSA AFSA-A-LA-2021-0031 «Предоставление исламского финансирования», адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Есиль, ул. Акмешит, дом 7А, офис 3; далее — «KIFC») предлагает заключить магазинам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в Республике Казахстан (далее — «Мерчант»).

Индивидуальные условия в публичный текст не выносятся. Категории товаров, размеры скидок по категориям и срокам, лимит чека и лимит экспозиции, перечень точек продаж, режим выплат, сроки гарантийного обслуживания и банковские реквизиты выдаются Мерчанту отдельно — Приложением 1 «Индивидуальные условия Мерчанта», которое Мерчант подписывает ЭЦП в кабинете магазина (пункт 18.3). При противоречии между настоящей редакцией и Приложением 1 в части индивидуальных условий приоритет имеет Приложение 1.

1. О чём этот документ

1.1. Настоящие Условия определяют, на каких условиях Мерчант поставляет товары KIFC для продажи покупателям в рассрочку и по поручению KIFC передаёт эти товары покупателям, принимает возвраты и обслуживает гарантию.

1.2. KIFC — исламская финансовая организация под надзором Комитета AFSA Международного финансового центра «Астана». Продукт построен на договоре мурабахи: KIFC покупает Товар у Мерчанта, становится его собственником и продаёт Покупателю по цене ценника с раскрытой наценкой и оплатой частями. Вознаграждение за отсрочку платежа (риба) не начисляется и не взимается ни с Покупателя, ни с Мерчанта.

1.3. Программа называется «Рассрочка KIFC». Условия для покупателей опубликованы отдельно — Общие условия программы рассрочки KIFC.

1.4. Продукт, шаблоны документов, перечень допустимых категорий товаров и политика штрафов одобрены Советом по фатвам и надзору за соблюдением требований Шариата KIFC (далее — «ШНС», Шариатский совет). Решения ШНС по шариатской оценке товаров и сделок обязательны в рамках Программы.

2. Термины

• «Платформа» — информационная система KIFC, обеспечивающая работу Программы: кабинет магазина, кабинет Покупателя, электронные документы, коды и реестры.
• «Кабинет мерчанта» — закрытый раздел Платформы для Мерчанта и его Кассиров.
• «Покупатель» — физическое лицо 18 лет и старше, заключившее или намеренное заключить с KIFC Договор рассрочки.
• «Товар» — новый непродовольственный товар, разрешённый к обороту в Республике Казахстан и допущенный к Программе в соответствии с разделом 12 и Приложением 1.
• «Оферта-QR» — сформированное Кассиром предложение Мерчанта продать KIFC конкретный Товар по Цене поставки, предъявляемое Покупателю в виде динамического QR-кода.
• «Розничная цена» — цена, по которой Мерчант предлагает Товар неопределённому кругу лиц в Точке продаж на дату формирования Оферты-QR, включая все налоги.
• «Скидка» — величина в процентах от Розничной цены, установленная Приложением 1 по категории Товара и сроку рассрочки, на которую Розничная цена уменьшается при продаже Товара KIFC.
• «Цена поставки» — цена, по которой Мерчант продаёт Товар KIFC: Розничная цена, уменьшенная на Скидку.
• «Спецификация поставки» — электронный документ Платформы, фиксирующий состав Товара, Цену поставки, номер Оферты-QR, Точку продаж, Кассира и время акцепта.
• «Договор рассрочки» — индивидуальный договор купли-продажи Товара в рассрочку (мурабаха) между KIFC и Покупателем; Мерчант его стороной не является.
• «Код выдачи» — одноразовый цифровой код, который Платформа сообщает только Покупателю; его предъявление Кассиру подтверждает получение Товара.
• «Акт передачи» — электронный документ Платформы, фиксирующий факт, дату и время передачи Товара Покупателю.
• «Точка продаж» — торговый объект Мерчанта, включённый в Приложение 1.
• «Кассир» — работник Мерчанта с именной учётной записью в Кабинете мерчанта.
• «Реестр расчётов» — формируемый Платформой документ с перечнем поставок к оплате, удержаниями и суммой к перечислению.
• «Обратный выкуп» — обязанность Мерчанта выкупить у KIFC Товар, возвращённый Покупателем, по Цене поставки.
• «ЭЦП» — квалифицированная электронная цифровая подпись, выданная национальным удостоверяющим центром Республики Казахстан.
• «Рабочий день» — день, не являющийся выходным или праздничным днём в Республике Казахстан.

3. Предмет

3.1. Договор является рамочным договором поставки: Мерчант обязуется передавать в собственность KIFC Товары на условиях Оферт-QR, акцептованных KIFC, а KIFC обязуется принимать и оплачивать такие Товары по Цене поставки в порядке раздела 7.

3.2. KIFC приобретает Товар исключительно для последующей продажи Покупателю в рассрочку. Продавцом Товара для Покупателя является KIFC. Мерчант стороной Договора рассрочки не является и не вправе заявлять себя продавцом Товара Покупателю в рамках Программы.

3.3. По поручению KIFC Мерчант от её имени и за её счёт передаёт Товар Покупателю, принимает возвраты Товара, исполняет гарантийные обязательства и требования Покупателей по качеству в объёме раздела 9.

3.4. Доступ к Кабинету мерчанта предоставляется без взимания платы. Комиссия с продаж и вознаграждение за предоставление рассрочки Покупателю с Мерчанта не взимаются: экономический интерес KIFC обеспечивается Скидкой, которую Мерчант предоставляет при продаже Товара KIFC, и именно эта Скидка раскрывается Покупателю как наценка мурабахи. Плата за услуги Платформы (уджра) на дату настоящей редакции не применяется; её введение возможно только фиксированной суммой за фактически оказанную услугу, не зависящей от срока рассрочки, и только с одобрения ШНС.

3.5. Каждая акцептованная KIFC Оферта-QR образует отдельный договор поставки, условия которого определяются настоящими Условиями, Приложением 1 и Спецификацией поставки.

3.6. Мерчант самостоятельно устанавливает Розничные цены. Розничная цена Товара в Оферте-QR не может превышать цену того же Товара при оплате наличными или картой в той же Точке продаж на ту же дату.

4. Оферта-QR, акцепт и спецификация поставки

4.1. Кассир собирает в Кабинете мерчанта состав покупки (наименования, характеристики, серийные номера при наличии, количество, Розничную цену по каждой позиции, категорию; до 20 позиций в одной корзине) и создаёт Оферту-QR. Оферта-QR является офертой Мерчанта продать Товар KIFC по Цене поставки и действует 60 минут, если не была аннулирована ранее.

4.2. Цену поставки Платформа рассчитывает автоматически: Розничная цена, уменьшенная на Скидку, установленную Приложением 1 для соответствующей категории Товара и срока рассрочки, выбранного Покупателем (3, 6, 9 или 12 месяцев).

4.3. Покупатель сканирует QR-код, видит состав покупки и предварительный график, выбирает срок и направляет заявку. Направление заявки является обязывающим обещанием Покупателя (ваад) заключить Договор рассрочки; решение по заявке принимает KIFC, и одобрение не гарантировано.

4.4. Акцептом Оферты-QR является направляемое Платформой Мерчанту уведомление об одобрении заявки Покупателя. Момент акцепта фиксируется Платформой с указанием даты и времени (время города Астаны). С момента акцепта договор поставки считается заключённым.

4.5. Спецификация поставки формируется Платформой автоматически в момент акцепта, доступна Мерчанту в Кабинете мерчанта и отдельного подписания не требует. Она является основанием для выписки Мерчантом электронного счёта-фактуры в адрес KIFC и для оплаты Цены поставки. По письменному требованию любой из Сторон Спецификация поставки формируется на бумажном носителе и подписывается уполномоченными представителями.

4.6. После акцепта Мерчант не вправе отозвать Оферту-QR, изменить состав Товара, Розничную цену или Цену поставки, а также продать Товар третьему лицу.

4.7. Опцион отмены поставки (хияр аш-шарт). Если Покупатель не подписал Договор рассрочки в течение 24 часов с момента акцепта, KIFC вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора поставки, направив уведомление через Платформу. Договор поставки прекращается, Товар возвращается в оборот Мерчанта, взаимные обязательства прекращаются, никакие санкции, компенсации и возмещения ни одна из Сторон другой не уплачивает.

4.8. Платформа отклоняет Оферту-QR, если превышены максимальная сумма одной покупки в рассрочку, установленная KIFC, установленный Приложением 1 лимит чека по категории, максимальный срок рассрочки по категории или лимит экспозиции на Мерчанта, если категория Товара не допущена к Программе, а также если категория Товара или Точка продаж не включены — на тех же условиях — в подписанную Мерчантом действующую редакцию Приложения 1.

4.9. Дробление одной покупки на несколько Оферт-QR в целях обхода лимитов и формирование Оферты-QR при отсутствии Товара в наличии в Точке продаж запрещены.

5. Право собственности и хранение товара

5.1. Право собственности на Товар переходит от Мерчанта к KIFC в момент акцепта Оферты-QR — без физического перемещения Товара.

5.2. С момента акцепта и до передачи Товара Покупателю Мерчант хранит Товар: до заключения Договора рассрочки — как имущество KIFC, после его заключения (право собственности переходит к Покупателю — пункт 6.1 Общих условий) — как имущество Покупателя, по поручению KIFC до передачи. Хранение безвозмездное. Мерчант обеспечивает сохранность Товара, его обособление или иную идентификацию как имущества KIFC (после заключения Договора рассрочки — Покупателя) в учёте и в Точке продаж, не отчуждает, не обременяет и не передаёт Товар третьим лицам.

5.3. Риск случайной гибели и случайного повреждения Товара с момента перехода права собственности к KIFC и до передачи Товара Покупателю несёт KIFC — до заключения Договора рассрочки как собственник, после — как продавец, ещё не передавший Товар; это обязательное требование шариатского стандарта AAOIFI SS 8 к договору мурабахи. Ответственность за утрату, недостачу или повреждение Товара, наступившие по вине Мерчанта, его работников либо вследствие непринятия им мер по сохранности, несёт Мерчант как хранитель.

5.4. Товар, принадлежащий KIFC, а после заключения Договора рассрочки — Покупателю, не входит в состав имущества Мерчанта и не может быть предметом обращения взыскания по обязательствам Мерчанта. Мерчант незамедлительно уведомляет KIFC о притязаниях третьих лиц на Товар, об аресте и иных обеспечительных мерах.

5.5. При прекращении договора поставки Товар возвращается в оборот Мерчанта, а записи о переходе права собственности аннулируются.

6. Передача товара покупателю

6.1. Поручение передать Товар считается выданным по каждой поставке в момент, когда Платформа присваивает заявке статус, подтверждающий подписание Покупателем Договора рассрочки.

6.2. Передача Товара допускается только при одновременном соблюдении двух условий: Платформа отображает статус, подтверждающий подписание Договора рассрочки, и Покупатель сообщил Кассиру действительный Код выдачи, который Кассир ввёл в Кабинете мерчанта. Код действует до 23 ч 59 мин (время г. Астаны) дня подписания Покупателем Договора рассрочки, число попыток ввода — не более пяти; новый Код выдачи не формируется (пункт 6.8).

6.3. Передача Товара без ввода Кода выдачи, а равно передача Товара иному лицу, чем Покупатель, запрещена. При технической невозможности ввода кода передача осуществляется только после подтверждения уполномоченного сотрудника KIFC; такое подтверждение фиксируется в Платформе.

6.4. Акт передачи формируется Платформой автоматически по факту ввода Кода выдачи. Если цена Товара по Договору рассрочки составляет 10 000 тенге или более, Акт передачи дополнительно подписывается ЭЦП Покупателя.

6.5. При передаче Кассир проверяет комплектность Товара совместно с Покупателем, вносит в Платформу серийные номера при их наличии, передаёт Покупателю документы на Товар, гарантийный талон, оформленный на Покупателя, и инструкцию по эксплуатации на казахском и русском языках.

6.6. Момент передачи Товара, зафиксированный Актом передачи, является моментом перехода к Покупателю риска случайной гибели и повреждения Товара, а также основанием возникновения у KIFC обязанности оплатить Цену поставки.

6.7. Мерчант обеспечивает готовность Товара к выдаче с момента получения поручения и выдаёт Товар при явке Покупателя в Точку продаж в часы её работы в день подписания Договора рассрочки (пункт 6.8).

6.8. Если Товар не получен Покупателем до 23 ч 59 мин (время г. Астаны) дня подписания Договора рассрочки, Договор рассрочки считается расторгнутым с этого момента, а Код выдачи аннулируется: передавать Товар по нему после этого момента Мерчант не вправе. Товар остаётся у Мерчанта, и Мерчант выкупает Товар у KIFC по Цене поставки (Обратный выкуп); обязательство Мерчанта по Обратному выкупу и обязательство KIFC по оплате Цены поставки этой поставки прекращаются без денежных расчётов. Санкции к Сторонам не применяются. Платформа уведомляет Мерчанта о расторжении через Кабинет мерчанта.

6.9. Кассиру о Покупателе доступен только необходимый минимум: имя, последние четыре цифры абонентского номера и статус сделки. Код выдачи Кассиру не показывается — его называет сам Покупатель.

7. Цена поставки и расчёты

7.1. Цена поставки включает все налоги (в том числе НДС, если Мерчант является плательщиком НДС), стоимость упаковки и предпродажной подготовки и после акцепта изменению не подлежит.

7.2. KIFC оплачивает Цену поставки на следующий банковский день после подтверждённой передачи Товара Покупателю, если Приложением 1 не установлен иной режим выплат (ежедневный или еженедельный реестр). До передачи Товара Покупателю обязанность KIFC по оплате не возникает.

7.3. Основанием оплаты являются Спецификация поставки и Акт передачи, сформированные Платформой. Платформа формирует Реестр расчётов, доступный Мерчанту в Кабинете мерчанта, с построчным указанием поставок, удержаний и суммы к перечислению.

7.4. KIFC вправе удерживать из сумм, подлежащих перечислению Мерчанту (зачётом встречных однородных требований):

• Цену поставки Товаров, возвращённых Покупателями и подлежащих Обратному выкупу (раздел 8);
• документально подтверждённые расходы KIFC, понесённые в порядке регресса при самостоятельном исполнении обязанностей Мерчанта по разделу 9;
• договорные штрафы, начисленные в соответствии с разделом 13;
• суммы, ошибочно перечисленные Мерчанту.

7.5. Каждое удержание отражается в Реестре расчётов отдельной строкой с указанием основания и номера сделки. Мерчант вправе заявить возражение через Кабинет мерчанта в течение 5 Рабочих дней; спорное удержание получает статус спорного и рассматривается в порядке раздела 17.

7.6. Мерчант выписывает в адрес KIFC электронный счёт-фактуру по каждой поставке в сроки, установленные налоговым законодательством Республики Казахстан, указывая основанием Спецификацию поставки. Нарушение сроков выписки не приостанавливает обязанность KIFC по оплате, но Мерчант возмещает KIFC документально подтверждённые убытки, вызванные таким нарушением.

7.7. Ежемесячно, до 5 числа месяца, следующего за отчётным, Платформа формирует акт сверки взаиморасчётов. При отсутствии мотивированных возражений Мерчанта в течение 5 Рабочих дней акт считается согласованным.

7.8. Все расчёты производятся в тенге безналичным перечислением на банковский счёт Мерчанта, указанный в Приложении 1.

7.9. Стороны не начисляют друг другу проценты за пользование денежными средствами, а KIFC не уплачивает Мерчанту неустойку за нарушение сроков оплаты: это следует из принципов исламского финансирования, исключающих платежи за время пользования деньгами. При просрочке оплаты более 5 Рабочих дней Мерчант вправе приостановить формирование новых Оферт-QR до погашения задолженности и потребовать возмещения документально подтверждённых убытков.

8. Возвраты и обратный выкуп

8.1. По поручению KIFC Мерчант принимает от Покупателей возврат Товара в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей: обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней (статья 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», с учётом утверждённого уполномоченным органом перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату), а также при обнаружении недостатков Товара.

8.2. Приём возврата оформляется актом возврата в Кабинете мерчанта с фиксацией даты, Точки продаж, Кассира, состояния Товара, комплектности и приложением фотоматериалов. Мерчант не вправе отказать Покупателю в приёме возврата по основаниям, предусмотренным законом.

8.3. Мерчант обязан выкупить у KIFC возвращённый Товар по Цене поставки (Обратный выкуп). Обязанность возникает с даты акта возврата. Расчёт производится удержанием из ближайшего Реестра расчётов, а при недостаточности сумм — перечислением Мерчантом на счёт KIFC в течение 5 Рабочих дней с даты требования.

8.4. Покупатель вправе вернуть часть покупки — одну или несколько позиций либо часть единиц одной позиции. В этом случае Обратный выкуп производится только по возвращённым позициям — по их Цене поставки, рассчитанной по Скидке категории каждой позиции, действовавшей на дату Оферты-QR; возвращённые позиции и их Цена поставки указываются в соглашении о частичном расторжении и акте возврата, а договор поставки продолжает действовать в отношении оставшегося Товара. Если Цена поставки по этой поставке ещё не выплачена, выплата в Реестре расчётов уменьшается на Цену поставки возвращённых позиций; если выплачена — сумма Обратного выкупа удерживается или перечисляется в порядке пункта 8.3.

8.5. Обмен Товара на равноценный оформляется актом замены позиции и не влечёт денежных расчётов между Сторонами. Обмен на Товар иной цены допускается только по согласованию с KIFC: разница оформляется как возврат позиции с последующей новой поставкой.

8.6. Расходы на возврат Покупателю уплаченных им сумм, включая комиссии платёжных каналов, несёт KIFC, если Приложением 1 не установлено иное. Деньги возвращаются Покупателю в течение 10 Рабочих дней с даты подписания соглашения о расторжении Договора рассрочки.

8.7. Если Мерчант считает, что основания для возврата отсутствуют (Товар был в употреблении, утрачен товарный вид, нарушена комплектность, недостаток возник по вине Покупателя), он принимает Товар на ответственное хранение, фиксирует его состояние и передаёт спор на рассмотрение KIFC в течение 1 Рабочего дня. Решение по спору с Покупателем принимает KIFC как продавец.

9. Качество, гарантия и претензии покупателей

9.1. Мерчант гарантирует, что Товар является новым, свободным от прав третьих лиц, легально введённым в оборот на территории Республики Казахстан, соответствует требованиям технических регламентов, снабжён обязательной маркировкой и сопроводительными документами, а сведения о Товаре в Оферте-QR достоверны и полны.

9.2. Мерчант за свой счёт исполняет обязанности продавца перед Покупателем в том объёме, в котором законодательство Республики Казахстан о защите прав потребителей возлагает их на KIFC как на продавца: предоставление полной и достоверной информации о Товаре, гарантийное обслуживание, безвозмездное устранение недостатков, замена Товара, соразмерное уменьшение цены, возврат Товара и денег, соблюдение установленных законом сроков удовлетворения требований потребителя.

9.3. Сроки приёма обращения, диагностики, ремонта, замены и ответа Покупателю установлены Приложением 1 и не могут быть длиннее сроков, установленных законом.

9.4. Возложение исполнения на Мерчанта не освобождает KIFC от ответственности перед Покупателем. Если Мерчант не исполнил или ненадлежаще исполнил обязанность в установленный срок, KIFC вправе исполнить требование Покупателя самостоятельно (в том числе оплатить ремонт, заменить Товар, вернуть Покупателю уплаченные суммы) и взыскать с Мерчанта все понесённые расходы в порядке регресса, включая удержание по пункту 7.4.

9.5. KIFC вправе уступить Покупателю права требования к изготовителю, импортёру или Мерчанту, связанные с недостатками Товара. Такая уступка не освобождает Мерчанта от обязанностей по пункту 9.2 и не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законом.

9.6. Претензию Покупателя, поступившую Мерчанту напрямую, Мерчант регистрирует в Кабинете мерчанта и уведомляет KIFC в течение 1 Рабочего дня.

9.7. При отзыве Товара изготовителем, приостановлении оборота или выявлении опасности Товара Мерчант незамедлительно уведомляет KIFC и за свой счёт обеспечивает замену или возврат Товара Покупателям.

10. Точки продаж и кассиры

10.1. Перечень Точек продаж, участвующих в Программе, установлен Приложением 1. Изменение перечня производится через Кабинет мерчанта и оформляется новой редакцией Приложения 1 (пункт 18.3); KIFC вправе отказать во включении Точки продаж по результатам проверки.

10.2. Каждому Кассиру предоставляется именная учётная запись с привязкой к Точке продаж и многофакторной аутентификацией. Кассира приглашает владелец магазина; приглашение сотрудник принимает сам в своём кабинете. Передача учётной записи и средств доступа другим лицам запрещена.

10.3. Мерчант отвечает перед KIFC за действия и бездействие своих работников, включая Кассиров, как за свои собственные.

10.4. Мерчант обучает Кассиров правилам Программы, поддерживает актуальный список Кассиров и блокирует учётные записи уволенных или отстранённых работников не позднее 1 Рабочего дня.

10.5. Мерчант информирует Покупателей об условиях Программы только материалами, согласованными с KIFC, не обещает условия, отличающиеся от Общих условий программы рассрочки KIFC, и не заявляет о наличии комиссий и платежей, не предусмотренных Договором рассрочки.

10.6. Печатный QR-код Точки продаж приводит покупателей в Программу и закрепляет покупателя за Точкой продаж на 30 дней. Это закрепление используется только для статистики и не влияет ни на цену для Покупателя, ни на условия его сделки.

11. Антифрод и контроль

11.1. Мерчанту и его работникам запрещается:

• оформлять сделки без фактической передачи Товара Покупателю (фиктивные сделки), в том числе с целью получения Покупателем денежных средств;
• изменять состав Товара или цену после формирования Оферты-QR;
• оформлять сделки по документам третьих лиц либо при обоснованных сомнениях в личности Покупателя;
• выдавать Товар без Кода выдачи или иному лицу, чем Покупатель;
• оформлять сделки на себя, своих работников, их супругов и близких родственников без предварительного письменного согласия KIFC;
• дробить покупку в обход лимитов;
• приобретать у Покупателя — напрямую или через третьих лиц — Товар, проданный ему в рамках Программы, в том числе принимать его в зачёт, в обмен на деньги или на комиссию, за исключением приёма возврата Товара по поручению KIFC в порядке раздела 8. Такая скупка превращала бы сделку в запрещённую Шариатом обратную продажу (bay’ al-‘inah) и в получение Покупателем денег под видом рассрочки.

11.2. KIFC вправе проводить контрольные закупки, запрашивать у Мерчанта документы по сделкам, записи систем видеонаблюдения Точки продаж (хранение — не менее 30 календарных дней), фотоматериалы Товара, а также опрашивать Кассиров.

11.3. KIFC ведёт мониторинг показателей Мерчанта (доля возвратов, доля просрочек по его сделкам, доля отказов, аномалии по Кассирам и Точкам продаж) и вправе при превышении пороговых значений снизить лимит экспозиции, приостановить приём Оферт-QR по отдельной Точке продаж, Кассиру или категории.

11.4. Мерчант уведомляет KIFC о любом выявленном инциденте (мошенничество, утечка данных, компрометация учётной записи, утрата Товара KIFC) в течение 24 часов с момента выявления.

11.5. При подтверждении фиктивной сделки Мерчант возвращает KIFC полученную Цену поставки в течение 5 Рабочих дней и уплачивает штраф; KIFC вправе передать материалы в правоохранительные органы.

12. Халяльность ассортимента и запрещённые категории

12.1. В Программе запрещены к продаже:

• алкогольная продукция и напитки, содержащие алкоголь;
• табачная продукция, никотинсодержащие изделия и устройства для курения, включая вейпы и кальяны;
• свинина и продукты её переработки, а также продукты, содержащие кровь животных;
• товары и услуги, связанные с азартными играми, лотереями и пари;
• оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества — кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, при наличии специальных разрешений и отдельного одобрения ШНС;
• финансовые инструменты и услуги, основанные на рибе, а также ломбардные услуги;
• золото, серебро и изделия из драгоценных металлов в любом виде (слитки, лом, монеты, ювелирные изделия) и драгоценные камни;
• иностранная валюта, дорожные чеки и иные платёжные средства;
• подарочные карты и сертификаты, платёжные карты, электронные деньги, ваучеры и иные предоплаченные инструменты;
• криптоактивы, цифровые активы и услуги, связанные с их обращением;
• услуги и работы любого вида: они не являются предметом договора мурабахи;
• товары, предмет которых не определён на момент заключения сделки (предварительный заказ без спецификации, изготовление под заказ);
• контрафактная и поддельная продукция, товары без обязательной маркировки;
• товары, оборот которых запрещён или ограничен законодательством Республики Казахстан;
• живой скот, скоропортящиеся товары и лекарственные средства — только по отдельному решению ШНС;
• иные товары и услуги, признанные ШНС не соответствующими нормам Шариата.

12.2. Мерчант вправе продавать KIFC только Товары тех категорий, которые включены в Приложение 1. Включение новой категории оформляется новой редакцией Приложения 1 (пункт 18.3) после проверки KIFC и, при необходимости, заключения ШНС.

12.3. KIFC вправе запросить у Мерчанта сертификат халяль, техническую документацию, сведения о составе Товара, а также передать вопрос на рассмотрение ШНС.

12.4. Мерчант несёт полную ответственность за достоверность сведений о категории и составе Товара. При выявлении нарушения KIFC вправе немедленно исключить категорию, приостановить действие договора и начислить штраф.

12.5. Решения ШНС по вопросам соответствия Товаров нормам Шариата обязательны для Сторон в рамках Программы и не подлежат оспариванию по существу шариатской оценки.

13. Ответственность сторон

13.1. Мерчант уплачивает KIFC штраф и возмещает причинённые убытки за:

• отказ в выдаче Товара Покупателю при предъявлении действительного Кода выдачи и наличии подписанного Договора рассрочки, а равно невыдачу Товара в срок по пункту 6.7;
• нарушение сроков гарантийного обслуживания и рассмотрения претензий, установленных Приложением 1;
• фиктивную сделку, выдачу Товара без Кода выдачи или выдачу Товара лицу, не являющемуся Покупателем;
• скупку у Покупателя Товара, проданного в рамках Программы (пункт 11.1);
• продажу KIFC Товара запрещённой категории (раздел 12).

13.2. Размеры штрафов установлены Приложением 1 и в публичной редакции не публикуются, поскольку относятся к индивидуальным условиям.

13.3. За нарушение требований раздела 14 Мерчант возмещает KIFC убытки, включая суммы административных взысканий и компенсаций субъектам персональных данных.

13.4. Уплата штрафа не освобождает от исполнения обязательства и не ограничивает право требовать возмещения убытков в части, не покрытой штрафом.

13.5. KIFC не уплачивает Мерчанту неустойку за нарушение сроков оплаты (пункт 7.9); Мерчант сохраняет право на возмещение документально подтверждённых убытков.

13.6. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы при условии уведомления другой Стороны в течение 5 Рабочих дней и подтверждения компетентным органом. Отсутствие Товара в наличии, действия работников Мерчанта и сбои его собственных систем обстоятельствами непреодолимой силы не признаются.

14. Персональные данные

14.1. Собственником базы персональных данных Покупателей является KIFC. Мерчант получает доступ к минимально необходимому объёму данных: номер заявки, состав Товара, статус сделки, имя Покупателя и последние четыре цифры абонентского номера, результат проверки Кода выдачи. ИИН, данные документа, удостоверяющего личность, сведения о доходах и результаты проверок Мерчанту не передаются.

14.2. Мерчант обрабатывает персональные данные Покупателей исключительно по поручению KIFC и только в целях исполнения договора — в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V.

14.3. Мерчанту запрещается использовать персональные данные Покупателей для собственного маркетинга и иных целей, передавать их третьим лицам, осуществлять трансграничную передачу, хранить их за пределами Республики Казахстан, а также копировать данные из Кабинета мерчанта сверх необходимого для исполнения договора.

14.4. Мерчант обеспечивает организационные и технические меры защиты и уведомляет KIFC о любом инциденте, связанном с персональными данными, не позднее 24 часов с момента выявления — чтобы KIFC успела уведомить уполномоченный орган в установленный законом срок.

14.5. Мерчант обеспечивает наличие согласий своих работников на передачу их персональных данных KIFC в объёме, необходимом для создания учётных записей.

14.6. По прекращении договора Мерчант прекращает обработку и уничтожает копии персональных данных Покупателей, кроме сведений, хранение которых обязательно по закону.

Как KIFC обращается с данными покупателей, описано в Политике конфиденциальности.

15. Аутсорсинг, право аудита и конфиденциальность

15.1. Функции, возлагаемые на Мерчанта (передача Товара Покупателю, приём возвратов, гарантийное обслуживание), являются частью клиентского пути регулируемой деятельности KIFC и регулируются правилами Комитета AFSA об аутсорсинге (AIFC GEN, раздел 5.2). KIFC остаётся полностью ответственной перед регулятором и Покупателями за исполнение этих функций.

15.2. Мерчант обеспечивает KIFC, её внутреннему и внешнему аудиторам, шариатскому аудитору, а также AFSA и иным уполномоченным органам Республики Казахстан и МФЦА доступ к документам, данным, помещениям, системам и персоналу в части, относящейся к исполнению договора. Уведомление о проверке направляется не менее чем за 5 Рабочих дней; при проверке обстоятельств возможного мошенничества — без предварительного уведомления.

15.3. Мерчант хранит документы и данные по сделкам в рамках Программы не менее 6 лет с даты завершения соответствующей сделки.

15.4. Мерчант оказывает содействие KIFC в подготовке ответов на запросы регуляторных и правоохранительных органов не позднее 3 Рабочих дней с даты запроса KIFC.

15.5. Привлечение третьих лиц к исполнению обязанностей по договору допускается только с предварительного письменного согласия KIFC; исключение — авторизованные сервисные центры изготовителей, перечень которых Мерчант раскрывает KIFC. За действия привлечённых лиц Мерчант отвечает как за свои.

15.6. При прекращении договора Мерчант завершает исполнение по всем сделкам, совершённым до прекращения, передаёт KIFC сведения и документы, необходимые для обслуживания Покупателей, и продолжает исполнять гарантийные обязанности в течение всего гарантийного срока по ранее переданным Товарам.

15.7. Стороны хранят конфиденциальную информацию в тайне в течение 3 лет после прекращения договора. Не является нарушением раскрытие информации регуляторным, судебным и правоохранительным органам, а также аудиторам и ШНС. KIFC вправе использовать агрегированные обезличенные данные о продажах в аналитических и маркетинговых целях без раскрытия данных конкретного Мерчанта.

16. Срок действия, приостановка и расторжение

16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (раздел 18) и действует один год с автоматической пролонгацией на каждый последующий год, если ни одна из Сторон не уведомит другую о прекращении за 30 календарных дней до окончания срока.

16.2. KIFC вправе немедленно, в одностороннем внесудебном порядке приостановить приём Оферт-QR полностью или частично при наличии любого из оснований:

• продажа Товара запрещённой категории;
• обоснованное подозрение в фиктивных сделках или ином мошенничестве;
• невыдача Товара Покупателю, систематическое нарушение сроков обслуживания;
• существенный рост доли возвратов, просрочек или жалоб по сделкам Мерчанта;
• возбуждение дела о банкротстве, реабилитации, ликвидация, приостановление деятельности;
• включение Мерчанта, его руководителя или бенефициарного собственника в перечни лиц, связанных с финансированием терроризма и экстремизма, в санкционные перечни либо в перечень неблагонадёжных налогоплательщиков;
• отзыв лицензий и разрешений, необходимых для оборота Товаров;
• предписание регуляторного органа или решение ШНС.

16.3. Приостановка не затрагивает сделки, по которым Оферта-QR уже акцептована: они исполняются в общем порядке, если KIFC не воспользуется опционом отмены поставки.

16.4. KIFC вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Мерчанта за 10 Рабочих дней, при сохранении любого из оснований пункта 16.2 либо при трёх и более нарушениях условий договора в течение 6 месяцев. Мерчант вправе расторгнуть договор, уведомив KIFC за 30 календарных дней, при условии урегулирования всех финансовых обязательств.

16.5. Прекращение договора не прекращает обязательств по гарантии и претензиям по ранее переданным Товарам, по возвратам и Обратному выкупу, по расчётам, по конфиденциальности, персональным данным, хранению документов и праву аудита.

17. Применимое право и разрешение споров

17.1. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан. Требования Шариата применяются в толковании ШНС в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Республики Казахстан.

17.2. Споры разрешаются путём переговоров и в претензионном порядке: срок ответа на претензию — 15 Рабочих дней с даты получения.

17.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда Республики Казахстан по месту нахождения KIFC (город Астана).

17.4. Настоящие Условия составлены на русском языке. При наличии перевода приоритет имеет русский текст.

18. Как принять условия и как они изменяются

18.1. Акцепт подписанием ЭЦП. Владелец магазина принимает настоящие Условия в Кабинете мерчанта, подписывая их электронной цифровой подписью Мерчанта — ключом организации (ТОО) или индивидуального предпринимателя — одним из способов, которые предлагает Кабинет мерчанта. Платформа проверяет, что ключ выдан на БИН (ИИН) Мерчанта, указанный в его досье, и фиксирует номер редакции, дату и время подписания, учётную запись, IP-адрес и устройство; подписанный документ и запись хранятся в аудиторском журнале KIFC. С момента подписания договор считается заключённым. До подписания действующей редакции Мерчант не может формировать новые Оферты-QR.

18.2. Двусторонний договор. Для сетей и в случаях, когда этого требует внутренний порядок Мерчанта, договор может быть заключён в электронной форме и подписан ЭЦП обеих Сторон либо на бумаге в двух экземплярах. В этом случае приоритет имеет подписанный договор.

18.3. Приложение 1. Приложение 1 «Индивидуальные условия Мерчанта» формирует Платформа по условиям, согласованным Сторонами, и Мерчант подписывает его ЭЦП тем же способом, что и настоящие Условия (пункт 18.1): при подключении — сразу после подписания договора, а при каждом изменении категорий, Скидок, сроков, лимитов, Точек продаж или банковских реквизитов — как новую редакцию Приложения 1. Формирование редакции в Кабинете мерчанта является подтверждением KIFC, её подписание Мерчантом — подтверждением Мерчанта. Изменение вступает в силу с момента подписания Мерчантом редакции Приложения 1 (или с более поздней даты, указанной в ней) и не применяется к ранее акцептованным Офертам-QR. До подписания действует последняя подписанная редакция; добавленные категории и Точки продаж, а также категории и Точки продаж, условия которых изменены, до подписания к Программе не допускаются. Сниженный KIFC лимит экспозиции на Мерчанта применяется к новым Офертам-QR с момента формирования редакции.

18.4. KIFC вправе публиковать новую редакцию настоящих Условий. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием номера и даты и доводится до Мерчантов через Кабинет мерчанта, где её предлагается принять. К ранее акцептованным Офертам-QR и заключённым договорам поставки применяется редакция, действовавшая на дату акцепта соответствующей Оферты-QR. Прежние редакции с периодами действия публикуются на сайте — https://kifc.kz/legal/archive.

18.5. Стороны признают юридическую силу электронных документов, формируемых Платформой (Оферта-QR, Спецификация поставки, Акт передачи, акт возврата, Реестр расчётов, акт сверки), а также данных журналов Платформы (время действий, учётная запись Кассира, IP-адрес) в качестве доказательств.

18.6. Мерчант не вправе уступать права и переводить долг по договору без письменного согласия KIFC. KIFC вправе уступать права требования третьим лицам с уведомлением Мерчанта.

18.7. Уведомления направляются через Кабинет мерчанта и на адреса электронной почты, указанные в Приложении 1; уведомления о расторжении — дополнительно на почтовый адрес. Уведомление считается полученным на следующий Рабочий день после отправки.

18.8. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений.

19. Реквизиты KIFC

• Наименование: Частная компания «Kazakhstan Islamic Finance Company Ltd.»
• БИН: 210940900121
• Лицензия AFSA: AFSA-A-LA-2021-0031 («Предоставление исламского финансирования»)
• Адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Есиль, ул. Акмешит, дом 7А, офис 3
• Телефон: +7 700 247 7777
• Электронная почта: info@kifc.kz
• Сайт и кабинеты: https://kifc.kz
• Генеральный директор: Адыраков Ержан Кабыкенович

Вопросы по подключению и по Приложению 1 — на info@kifc.kz или по телефону +7 700 247 7777. Как программа выглядит со стороны магазина, описано на странице «Магазинам-партнёрам».